Perheasiain sovitteluun voi tulla avio- tai avoeron uhatessa tai erotilanteessa. Perheasiain neuvottelukeskuksessa sovittelussa perheneuvoja käy pariskunnan kanssa keskustellen läpi erotilanteeseen liittyviä käytännön ja tunnetason asioita.
Puolueeton, ulkopuolinen henkilö voi auttaa näkemään kokonaistilanteen ja tukea puolisoita tekemään omat ratkaisunsa. Keskusteluissa voidaan purkaa tunteita ja selkiyttää ajatuksia.
Sovittelija ei päätä perheen puolesta vaan ratkaisun erosta tai liiton jatkamisesta tekevät puolisot itse. Perheasioiden sovittelun erityisenä tavoitteena on turvata lasten asema ja edut, jos vanhemmat päättävät erota.
Sovittelu on vapaaehtoista, luottamuksellista keskustelua perheenjäsenten arjen järjestelyjen selkeyttämiseksi ja eron haittojen vähentämiseksi. Sovittelijan tehtävänä on tukea asianosaisia sopimusten tekemisessä sekä muissa ristiriitojen ratkaisemiseksi tarpeellisissa toimenpiteissä.