Imatran seurakunta ylläpitää perheasiain neuvottelukeskusta. Keskuksen palveluja voivat käyttää kaikki imatralaiset ja ympäristökuntien asukkaat eli nykyisen Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (EKSOTE) alueella asuvat.
Perheneuvontapalvelut ovat asiakkaille maksuttomia, lähetettä ei tarvita.
Perheneuvontaan voi hakeutua, jos perheen ihmissuhteissa on ulkopuolisen avun tarvetta, parisuhdeongelmissa tai muissa ihmissuhteissa. Asiakkaaksi voi tulla yksin, puolison kanssa yhdessä tai muun perheenjäsenen kanssa. Alaikäiset lapset voivat olla asiakkaina vanhempiensa ohessa ja suostumuksella.